Los presentes términos y condiciones de uso (denominados en adelante, los “Términos y Condiciones” o los “Términos y Condiciones de Uso”) rigen la utilización de los servicios (los “Servicios”) proporcionados por Davix a través de su sitio web davix.ai, así como de cualesquiera otros sitios web de su propiedad, sus aplicaciones móviles y de escritorio, interfaces de programación (APIs), páginas, plataformas, herramientas, perfiles en redes sociales y direcciones de correo electrónico, y demás medios y canales de comunicación bajo el control de Davix (en conjunto, la “Davix Suite” o simplemente la “Plataforma”). Estos Términos y Condiciones también se aplican a todo el contenido, información y materiales que Davix genere, publique o ponga a disposición del público en relación con la Plataforma o cualquier otro contenido que haga referencia a este documento.
I. Aceptación
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo legalmente vinculante entre Davix, sus Clientes (según se define más adelante) y cualquier persona física o jurídica, nacional o extranjera que, de manera enunciativa mas no limitativa: (i) acceda, visite, navegue o se registre en la Plataforma de Davix, o en cualquiera de los otros medios a los que aplican estos Términos y Condiciones; y, (ii) solicite, contrate, adquiera o se beneficie de cualquier otra forma de los Servicios de Davix (en adelante, el “Usuario” y, conjuntamente con Davix y los Clientes, las “Partes”). Todas las referencias al Usuario en estos Términos y Condiciones serán, en esencia, aplicables a los Clientes de Davix, especialmente en lo relativo al uso de la Plataforma.
El Usuario manifiesta tener plena capacidad legal, autorización o mayoría de edad, según corresponda, para obligarse conforme a estos Términos y Condiciones. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de contratar cualquier servicio de Davix. Si se trata de personas físicas menores de edad, el Usuario deberá abstenerse de contratar cualquier Servicio. El consentimiento expreso del Usuario para el uso, almacenamiento, transferencia a terceros autorizados e interpretación remota de sus datos por parte de Davix, de conformidad con el Aviso de Privacidad, se entiende otorgado desde el primer uso de la plataforma; en caso de no aceptarlo, deberá abstenerse de utilizarla.
Adicionalmente, en el caso de que el Usuario solicite los Servicios en nombre y representación de una persona jurídica, declara lo siguiente: (i) que su representada es una entidad legalmente constituida cuyo objeto social permite la contratación de los Servicios; (ii) que su representada está debidamente inscrita ante la autoridad fiscal competente del país donde se ubique; (iii) que posee los poderes y facultades suficientes y vigentes para obligar a su representada conforme a los presentes Términos y Condiciones; (iv) que la contratación de los Servicios no contraviene disposición legal alguna, ni los estatutos sociales, contratos, convenios, acuerdos de asamblea o resoluciones adoptadas por su representada.
Las Partes podrán formalizar un contrato por escrito para la aceptación de estos Términos y Condiciones. Sin embargo, las Partes acuerdan que no será indispensable un contrato firmado por escrito para considerar válida la aceptación de estos Términos y Condiciones, ya que dicha aceptación será válida incluso cuando se manifieste a través de la Plataforma de Davix u otros medios electrónicos, como mensajes de correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea o cualquier tipo de Mensajes de Datos.
Al acceder, visitar, navegar, utilizar o registrarse en la Plataforma, así como al solicitar, contratar, adquirir o beneficiarse de cualquier forma de los Servicios de Davix, el Usuario o el Cliente, según corresponda, acepta y reconoce haber leído y comprendido íntegramente el contenido de los presentes Términos y Condiciones de Uso y manifiesta su conformidad con los mismos. En caso de desacuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, el Usuario o el Cliente, según corresponda, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma de Davix y de contratar cualquiera de los Servicios ofrecidos a través de ella.
Las Partes reconocen y aceptan que la Plataforma de Davix se utilizará “tal cual” y “según disponibilidad”, con las condiciones, organización, versión, distribución y funcionalidades que tenga en el momento del acceso. Asimismo, las Partes reconocen que el acceso a la Plataforma no obliga a Davix a prestar, o continuar prestando, un Servicio o modalidad de Servicio particular, reservándose Davix el derecho de modificar, ampliar, reducir o variar el alcance de los Servicios en cualquier momento.
Davix se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones de Uso de su Plataforma en cualquier momento y por cualquier razón, sin necesidad de previo aviso. El uso continuado de la Plataforma de Davix o de cualquiera de los Servicios ofrecidos a través de ella se considerará una manifestación de consentimiento y aprobación a dichas modificaciones o actualizaciones futuras. Davix se compromete a mantener la versión actualizada de los Términos y Condiciones de Uso de su Plataforma en su página de Internet y, en la medida de lo posible, a informar sobre los cambios o actualizaciones realizadas. Si en algún momento el Usuario o el Cliente estuviera en desacuerdo con lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso publicados, deberá abstenerse de inmediato de seguir utilizando la Plataforma de Davix y de beneficiarse de los Servicios prestados a través de ella.
De acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, Davix podrá, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin responsabilidad alguna, sin necesidad de resolución judicial ni formalidad extrajudicial, dar por terminada cualquier relación con el Usuario o el Cliente, según corresponda, y negarse a continuar prestando cualquier servicio e incluso tomar las medidas necesarias para negar el acceso a la Plataforma de Davix, actuando únicamente conforme a sus obligaciones legales. Para la interpretación de cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, las Partes aceptan que Davix tendrá la facultad exclusiva de interpretarlos y, a su entera discreción, determinar el procedimiento a seguir en cada caso.
II. Servicios
La Plataforma de Davix facilita Servicios que consisten en el suministro y acceso a herramientas administrativas, técnicas y tecnológicas para la comunicación remota entre el Usuario y especialistas en diversas ramas de la medicina, ya sean personas físicas o jurídicas, que poseen los estudios y acreditaciones necesarias para la práctica médica, incluyendo, entre otros, médicos radiólogos, médicos referentes o técnicos radiólogos (en adelante, los “Clientes”).
Los Clientes, por su parte y bajo su propia responsabilidad, proporcionarán al Usuario, utilizando la Plataforma de Davix, el servicio de interpretación remota de estudios de imagenología y radiología por especialistas (en adelante, la “Interpretación”).
A título enunciativo y no limitativo, los Servicios de Davix incluyen: (i) el almacenamiento y gestión de estudios de imagenología y radiología en la nube (los “Estudios”); (ii) el acceso a un portal en línea (indistintamente, el “Portal” o el “Portal Davix”) para cargar, almacenar, descargar, acceder o visualizar Estudios; y, (iii) el envío, comunicación y notificación de Interpretaciones a través del Portal Davix o de otros medios de comunicación elegidos por el Usuario o el Cliente, como correo electrónico, servicios de mensajería instantánea o mensajes de texto.
En consideración de lo anterior, al utilizar la Plataforma de Davix y al contratar los servicios de Interpretación con los Clientes, el Usuario reconoce y se compromete a aceptar en todo momento lo siguiente:Davix únicamente proporciona herramientas administrativas y técnicas para establecer la comunicación con un Cliente. Davix no ejerce la medicina ni ofrece directamente ningún tipo de Interpretación; su función es actuar como intermediario entre el Usuario y el Cliente. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta expresamente que Davix y los Clientes son entidades independientes.
Davix presta los Servicios en cumplimiento de las leyes, reglamentos, disposiciones, normas oficiales y demás normativa aplicable en virtud de su domicilio legal actual y futuro.
Davix adoptará medidas y realizará esfuerzos razonables para que los Clientes presten los servicios de Interpretación a través de Davix de conformidad con la Legislación Aplicable específicamente a dichos servicios. No obstante, según lo establecido en estos Términos y Condiciones, Davix no será responsable de las Interpretaciones que los Clientes realicen en contravención de lo anterior.
Los servicios ofrecidos a través de la Plataforma de Davix se rigen por la legislación aplicable en razón de su domicilio legal actual y futuro. Si usted es un Usuario ubicado fuera de las zonas de cobertura de Davix, le recomendamos consultar a un experto sobre la legislación de su país y abstenerse de utilizar la Plataforma de Davix hasta que tenga certeza sobre la legalidad de su uso.
El Usuario se obliga expresamente a contratar los Servicios de Davix y los de los Clientes únicamente para fines lícitos, de conformidad con la Legislación Aplicable. En caso de contravenir lo anterior, además de eximir a Davix o al Cliente correspondiente de cualquier responsabilidad relacionada, el Usuario deberá, a su costo, mantener indemne a Davix o al Cliente correspondiente de cualquier reclamación, juicio o acción legal que se presente en su contra, y deberá pagar los daños y perjuicios que, en su caso, ocasione por el uso ilícito de los Servicios de Davix o del servicio de Interpretaciones.
Son los Usuarios, y no Davix, quienes suministran los Estudios, imágenes y demás contenido para las Interpretaciones. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario que la información proporcionada sea precisa, veraz, completa e idónea para los fines de los servicios de Interpretación. Los Clientes determinan, bajo su exclusiva responsabilidad y discreción, y sin intervención alguna de Davix, qué información entregada por el Usuario utilizar para realizar su Interpretación.
Los Clientes no son empleados ni agentes de Davix, sino que, al igual que los Usuarios, simplemente utilizan la plataforma de Davix para comunicarse con sus propios clientes. Por lo tanto, en todo momento se entenderá que los Clientes actúan bajo su entera responsabilidad y discreción, sin intervención alguna de Davix, más allá de las acciones necesarias para mantener en funcionamiento y en condiciones adecuadas de operación la infraestructura tecnológica de la Plataforma de Davix.
Si el Cliente que realiza la Interpretación considera que la información es insuficiente para emitir un resultado, podrá negarle la atención al Usuario. Un Cliente puede denegar la atención al Usuario por cualquier razón que su juicio médico particular indique como un uso indebido del servicio de Interpretación o de la Plataforma de Davix.
El servicio de Interpretaciones a través de la Plataforma de Davix solo podrá ser utilizado o proporcionado a personas mayores de 18 (dieciocho) años, con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a la legislación aplicable y que se encuentren en pleno goce y ejercicio de sus facultades. Si usted se encuentra impedido por alguna de las condiciones establecidas en este párrafo o por mandato judicial, le rogamos que se abstenga de inmediato de usar la Plataforma de Davix o de contratar cualquier tipo de servicio a través de ella.
Davix no interviene en la información transmitida entre Usuarios y Clientes, ni vincula a Usuarios con Clientes específicos, ni recomienda a Clientes. Usted, como Usuario de la Plataforma, reconoce que, esencialmente, Davix no edita, modifica, filtra, examina, supervisa, avala ni garantiza el contenido de los Estudios o las Interpretaciones, ni tiene la capacidad de hacerlo.
Davix no se hace responsable de ningún acto u omisión por parte de los Clientes, del contenido de las Interpretaciones, de la capacidad de los Clientes para interpretar, ni de la capacidad de los Usuarios para pagar las Interpretaciones.
Davix no puede garantizar que un Usuario o un Cliente completen una Interpretación, ni que la respuesta obtenida sea veraz o adecuada a las necesidades o expectativas del Usuario.
La Legislación Aplicable, las reglas, estándares, prácticas, procedimientos y otras autoridades normativas que rigen el servicio de Interpretación prestado a través de la Plataforma de Davix pueden variar según su ubicación. Por lo tanto, Davix en ningún momento garantizará el fondo, la forma, la metodología, la presentación, la técnica, las descripciones o cualquier aspecto relacionado con el resultado o los procesos inherentes al servicio de Interpretación que se presta a través de la Plataforma de Davix.
Davix permite el envío de resultados de estudios a través de números de WhatsApp o Códigos QR. Estos se envían únicamente al Titular de los datos personales, o a su representante autorizado, utilizando técnicas avanzadas de cifrado, seguridad de la información y generación de enlaces (URL) únicos, que cumplen con los más altos estándares de seguridad informática. Una vez que los resultados de los estudios son enviados al Titular, es su responsabilidad salvaguardar el enlace proporcionado o el Código QR para evitar accesos no autorizados.
Asimismo, al hacer uso de la Plataforma de Davix, los Clientes reconocen y se comprometen a aceptar en todo momento lo siguiente:Davix utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA), tanto propias como de terceros, para optimizar sus procesos dentro de la Plataforma. Estas herramientas están diseñadas para facilitar y mejorar la eficiencia en la comunicación y gestión de los Estudios. Sin embargo, son solo herramientas de apoyo y no reemplazan el juicio humano ni la responsabilidad profesional de los Clientes.
La IA implementada en la Plataforma Davix es un complemento tecnológico y no debe ser la única base para emitir opiniones, diagnósticos o tomar decisiones médicas. La interpretación final y la responsabilidad de cualquier diagnóstico o recomendación recaen enteramente en el Cliente que presta el servicio de interpretación.
Cualquier resultado o sugerencia generada por IA se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de su exactitud o aplicabilidad en situaciones médicas específicas. Los Usuarios y Clientes deben verificar y validar de forma independiente toda la información resultante del uso de las herramientas de IA antes de tomar decisiones clínicas.
Davix y los Clientes son entidades independientes. Davix no ejerce la medicina ni interviene en las decisiones clínicas tomadas en la plataforma. La responsabilidad de la interpretación y el uso adecuado de la información proporcionada, incluida la generada por IA, recae exclusivamente en el Cliente.
En caso de que se detecte que la herramienta de IA proporciona información incorrecta o inadecuada, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a Davix para que se tomen las medidas correctivas. Sin embargo, Davix no se hace responsable de los errores o deficiencias en las interpretaciones que resulten del uso de dichas herramientas.
Davix se compromete a implementar controles y procedimientos para garantizar la calidad y fiabilidad de las herramientas de IA utilizadas, pero no garantiza que dichas herramientas funcionen sin interrupciones o sean siempre precisas.
III. Acceso y Uso de la Plataforma de Davix
A) Licencia de uso
Para la utilización de la Plataforma, Davix otorga al Usuario o al Cliente, según corresponda, una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y totalmente revocable para acceder y usar la misma. Dicha licencia estará sujeta en todo momento a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso, y a las resoluciones que, en su caso, determine Davix de manera discrecional (la “Licencia”).
Las Partes se comprometen a salvaguardar en todo momento la imagen de Davix, así como la integridad y el prestigio de las marcas de las que sea titular Davix. Por lo tanto, el Usuario o el Cliente, según corresponda, utilizará la Licencia otorgada única y exclusivamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma. Cualquier uso de la Licencia que contravenga lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso, o las resoluciones que, en su caso, determine discrecionalmente Davix, resultará automáticamente en la revocación de la Licencia, sin responsabilidad alguna para Davix, sin necesidad de resolución judicial ni formalidad extrajudicial, y sin perjuicio de las acciones legales que Davix decida emprender.
B) Cuenta del Usuario o Cliente
Davix asignará al Usuario o Cliente, según corresponda, una cuenta personal e intransferible para acceder a la Plataforma Davix (la “Cuenta”). En relación con su Cuenta, su titular acepta y se obliga a lo siguiente: (i) para la creación de la Cuenta, el titular deberá completar el proceso de registro correspondiente, proporcionando la información solicitada; (ii) mantener su contraseña de acceso de forma segura y confidencial; (iii) no permitir que terceros utilicen su Cuenta, y en caso de hacerlo, será bajo su más estricta responsabilidad; (iv) abstenerse de usar la Cuenta de un tercero; (v) abstenerse de vender, comprar, arrendar, intercambiar o transferir su Cuenta, o la Cuenta de un tercero, a cualquier otra parte; (vi) abstenerse de cobrar a cualquier tercero por acceder a su Cuenta. Del mismo modo, el Usuario o el Cliente, según corresponda, entiende y acepta que todo uso de la Plataforma de Davix a través de su cuenta será de su entera y absoluta responsabilidad.
C) Información del Usuario
El Usuario se obliga y manifiesta que toda la información proporcionada a Davix o a los Clientes es verídica, exacta, actualizada y completa. El Usuario se compromete a mantener y actualizar oportunamente la información mencionada siempre que sea necesario, o cuando Davix así lo requiera. Al proporcionarnos información, el Usuario garantiza que: (i) está autorizado o facultado para enviarla y que lo hace de manera voluntaria; (ii) que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceras personas.
D) Acceso desde redes y dispositivos
El Usuario o Cliente, según corresponda, es responsable de obtener el acceso necesario y de costear los servicios de red de datos requeridos para utilizar la Plataforma de Davix. Se pueden aplicar tarifas de datos de red de su operador móvil y tarifas de mensajería, así como otro tipo de cargos si accede o utiliza los servicios desde un dispositivo inalámbrico habilitado.
Usted es responsable de la adquisición y actualización de hardware o dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar la Plataforma de Davix y los servicios que se ofrecen a través de esta. Davix no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios pueden estar sujetos a averías y retrasos inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas.
IV. Propiedad Intelectual
Ni el Usuario ni el Cliente, según corresponda, ni sus empresas, filiales, subsidiarias, empleados, colaboradores, cónyuges, concubinos, familiares hasta el tercer grado o cualquier otra persona física o jurídica relacionada con ellos, ya sea directamente o a través de terceros (incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa, sociedades de las que sean parte el Usuario o Cliente, sus empleados, colaboradores, cónyuges, concubinos o familiares hasta el tercer grado, independientemente del carácter que ostenten en ellas; en lo sucesivo, conjuntamente “Terceros Relacionados”), podrán bajo ningún concepto copiar o intentar copiar, mejorar o realizar ingeniería inversa de la tecnología de Davix, ni desarrollar o intentar desarrollar cualquier producto que compita con los servicios prestados por Davix o con su tecnología. Asimismo, el Usuario, el Cliente, según corresponda, y los Terceros Relacionados, se obligan individualmente a no modificar ni alterar ningún componente técnico o tecnológico asociado con Davix. De igual manera, ninguna de las disposiciones de este instrumento se interpretará como una obligación de Davix de permitir el acceso o la modificación de forma alguna del código fuente, o cualquier aspecto similar relacionado con Davix.
El Usuario, el Cliente, así como los Terceros Relacionados con cualquiera de ellos, aceptan y reconocen que todos y cada uno de los elementos que integran la Plataforma Davix son propiedad exclusiva de Davix, protegidos por la Legislación Aplicable en materia de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos patrimoniales, derechos morales, derechos de autor, derechos conexos y demás materias relacionadas. Davix se reserva en todo momento todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual respecto de la Plataforma Davix.
De manera enunciativa, y no limitativa, se entenderán protegidos por lo establecido en esta cláusula: (i) todos los elementos tecnológicos o digitales de la Plataforma desarrollados por Davix, incluyendo, sin limitación, todo software, hardware, sistemas, estructuras o bases de datos, código, código fuente, herramientas, funcionalidades, aplicaciones, algoritmos y datos; (ii) el diseño general de la Plataforma, incluyendo, sin limitación, todos los diseños, esquemas, imágenes, ilustraciones, elementos gráficos, visuales y demás contenido general de la Plataforma; (iii) la marca “Davix”, “Davix Suite” o cualquier otra marca o signo distintivo propiedad de Davix (registrados o no); (iv) todo el material de investigación, educación, divulgación, difusión, publicidad o mercadotecnia desarrollado por Davix; (v) todos los elementos integrantes de los mecanismos, equipos, hardware, máquinas, aditamentos, aparatos o equipos propiedad de Davix, que se suministren para la prestación de los Servicios, incluyendo, sin limitación, el aparato denominado “Rúter Davix” (en adelante, los “Dispositivos Davix”) o dispositivos en general que se empleen en la prestación de los Servicios, la Plataforma o que Davix proporcione al Usuario o al Cliente, según corresponda, para la prestación de los Servicios; y, (vi) todos los derechos de autor y derechos de propiedad industrial, patrimoniales o morales, relativos a Davix.
Respecto de los Dispositivos Davix, las Partes acuerdan que estos serán en todo momento propiedad de Davix y, en su caso, son entregados al Usuario en comodato como parte integral de la prestación del servicio. Por lo tanto, el Usuario se obliga expresamente a devolver todo Dispositivo Davix que haya recibido una vez que la relación con Davix, por cualquier motivo, concluya, disponiendo para ello de un plazo máximo de 10 (diez) días naturales a partir de la terminación. El Usuario es consciente de que, en caso de no hacerlo, estará sujeto a las consecuencias jurídicas que Davix pueda iniciar en su contra por dicha omisión.
Las disposiciones de esta cláusula permanecerán vigentes durante la relación entre las Partes y por un plazo mínimo de 5 (cinco) años a partir de la terminación de esta. En caso de violación a lo establecido en esta cláusula, la Parte responsable se obliga a resarcir a Davix por todo tipo de daños y perjuicios, incluyendo los de carácter moral, que le ocasione.
IV. Contraprestación
A) Ofertas, promociones y descuentos
Davix podrá emitir ofertas promocionales y descuentos que resulten en montos diferentes cobrados por servicios o bienes similares obtenidos mediante el uso de la Plataforma de Davix. En tal sentido, el Usuario acepta que dichas ofertas y descuentos no necesariamente afectarán su uso de los Servicios ni los cargos aplicados a su persona. Davix no tendrá obligación alguna de aplicar, respetar u ofrecer descuentos o promociones a Usuarios específicos, y los términos, supuestos y condiciones para la aplicación de las ofertas, promociones y descuentos que Davix decida ofrecer, quedarán a su entera discreción.
B) Prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita
El Cliente y el Usuario declaran expresamente que los recursos utilizados para contratar cualquier servicio a través de la Plataforma de Davix son de origen lícito. Asimismo, el Cliente y el Usuario se comprometen a no realizar operaciones con recursos de procedencia ilícita durante todo el tiempo que utilicen la Plataforma de Davix. El Usuario se obliga a proporcionar a Davix cualquier información que, en su caso, le sea requerida con la finalidad de prevenir operaciones con recursos de procedencia ilícita.
El Usuario reconoce que la omisión en la entrega de la información solicitada bajo el amparo del párrafo anterior, o cualquier otro incumplimiento relacionado con este inciso, podrá resultar en la suspensión de cualquier servicio contratado a través de la Plataforma de Davix, e incluso en la denegación de acceso del Usuario a la Plataforma, a determinación de Davix, sin necesidad de resolución judicial, sin responsabilidad para Davix, y sin perjuicio de las acciones legales que Davix pueda emprender para reclamar daños y perjuicios.
V. Relación entre las Partes
El Usuario reconoce y acepta que la naturaleza de cualquier servicio contratado a través de la Plataforma de Davix es estricta y esencialmente mercantil. Por lo tanto, no existe relación laboral ni subordinación entre el Usuario y Davix, ni entre el Usuario y cualquiera de los Clientes, ni entre cualquiera de los mencionados y los empleados o el personal de la contraparte. En consecuencia, el Usuario se obliga a defender, salvaguardar los intereses y mantener indemne a Davix, o a los Clientes, frente a cualquier juicio o reclamación que se entable en su contra derivado de la prestación de los servicios contratados a través de la Plataforma.
VI. Confidencialidad
Las Partes se obligan a mantener en estricta y absoluta confidencialidad y reserva toda la información o documentación a la que tengan acceso a través de la Plataforma de Davix. El Usuario o Cliente, según corresponda, entiende que ninguna información o documentación a la que acceda a través de la Plataforma de Davix necesitará estar etiquetada como “Confidencial” para que lo establecido en los presentes Términos y Condiciones sea aplicable. En caso de incumplimiento de la obligación de confidencialidad y reserva, la Parte responsable se obliga a reparar los daños y a indemnizar por los perjuicios que por ello cause a Davix, o a terceros perjudicados. El Usuario autoriza a Davix a proporcionar cualquier información confidencial que le sea requerida por cualquier autoridad, notificando previamente al Usuario.
VII. Protección de datos personales
Las Partes se obligan a cumplir con lo dispuesto en su Aviso de Privacidad.
VIII. Seguridad de la información
Las Partes reconocen que, debido a la naturaleza de los Servicios prestados a través de Internet, existen diversos riesgos tecnológicos, cibernéticos y de seguridad de la información inherentes a las actividades en línea. Por lo tanto, cada una de las Partes se obliga a tomar medidas de seguridad y precaución adicionales a las ofrecidas por la Plataforma. Considerando lo establecido en esta cláusula, el Usuario reconoce y acepta expresamente que al entregar cualquier información a Davix, asume el riesgo que dicha entrega representa. En consecuencia, a partir de este momento, libera a Davix de cualquier responsabilidad, de cualquier naturaleza, en relación con la integridad y seguridad de la información o documentación que voluntariamente decida entregar a Davix para la prestación de los Servicios objeto de este instrumento, por causas no atribuibles a Davix.
IX. Límite de responsabilidad
Davix no será responsable en ningún momento ante el Usuario, el Cliente, ni ante ningún tercero afectado, por el uso de la Plataforma de Davix o de los Servicios, ni por el contenido de la información transmitida, almacenada o distribuida a través de la misma, incluyendo, sin limitación, todos y cada uno de los Estudios o Interpretaciones.
En ningún caso, Davix será responsable de daños o perjuicios, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, cualquier tipo de daños, pérdidas o gastos, ya sean directos, indirectos, inherentes o consecuenciales, costas o cualquier otra responsabilidad de cualquier naturaleza, que surjan o pudieran surgir de la prestación de los Servicios o del uso de la Plataforma de Davix por causas no imputables a esta.
De forma enunciativa, mas no limitativa, Davix no será responsable de forma alguna respecto de cualquiera de los siguientes supuestos, cuyas causas no sean atribuibles a esta:
A) Cualquier aspecto relacionado, directa o indirectamente, con el uso o la disponibilidad de la Plataforma de Davix, o la continuidad del funcionamiento del Servicio por causas no atribuibles a Davix.
B) La imposibilidad de uso, fallas de rendimiento, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la operación, transmisión o fallas de la Plataforma de Davix por causas no atribuibles a esta.
C) El incumplimiento de las expectativas de utilidad que el Usuario hubiera podido atribuir a la Plataforma de Davix o a los Servicios prestados a través de esta.
D) La exactitud, precisión, idoneidad, calidad o cualquier aspecto relacionado con los servicios prestados por los Clientes, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier cuestión relacionada con las Interpretaciones que estos realicen.
E) Cualquier decisión, acción u omisión que el Usuario realice con base en las Interpretaciones y en general los Servicios de Davix o los servicios de los Clientes. A este respecto, el Usuario reconoce y acepta que los servicios prestados a través de la Plataforma de Davix no tienen como objetivo sustituir su propio juicio, por lo que ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida a través de la Plataforma, constituirá garantía o responsabilidad alguna para Davix respecto de cualquier servicio prestado a través de su Plataforma.
F) Cualquier situación, directa o indirectamente, relacionada con la cancelación de la Cuenta o la rescisión de la relación con su titular, derivada del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.
G) Los demás supuestos en que se establezca expresamente que Davix no será responsable, conforme a los presentes Términos y Condiciones, o conforme al contenido de cualquier otro lineamiento, manual, guía, directriz, reglamento, política o instrumento similar que Davix emita, o que sea informado al Usuario durante el uso de la Plataforma de Davix, todos los cuales se considerarán parte integrante de estos Términos y Condiciones a partir del momento de su emisión por Davix.
H) Daños, perjuicios, pérdidas o cualquier otra afectación que el Usuario, o cualquier tercero, sufra debido al uso de la Plataforma de Davix o de los Servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones.
Davix renuncia a cualquier declaración o garantía, expresa, tácita, implícita o inferida, que no esté expresamente establecida en estos Términos y Condiciones de Uso o en el Contrato respectivo.
Lo previsto en la presente cláusula continuará vigente, independientemente de la vigencia y terminación de la prestación del Servicio.
X. Indemnización
Desde el momento en que el Usuario o el Cliente decida utilizar y acceder a la Plataforma de Davix, el Usuario, el Cliente, según corresponda, así como cualquier tercero que utilice la Cuenta, otorgan automáticamente a Davix la más amplia exención de responsabilidad que en derecho proceda, por cualquier circunstancia o situación relacionada con el uso de la Plataforma de Davix derivada de su uso indebido o inadecuado, o por cualquier otra causa que conlleve el mal funcionamiento de la plataforma no atribuible a Davix, producto de los Servicios prestados.
De igual forma, el Usuario, el Cliente y cualquier otro tercero que haga uso de la Cuenta, se comprometen a defender, salvaguardar los intereses y a indemnizar a Davix, incluyendo conjunta e individualmente a sus funcionarios, directores, empleados, accionistas, socios, ejecutivos, comisionistas y agentes, respecto de cualquier reclamo, demanda o acción que se entable en su contra derivado de los archivos almacenados o que se encuentren en la plataforma Davix.
XI. Rescisión
A título enunciativo, serán causas de rescisión de los Servicios las que a continuación se mencionan, mediante notificación dirigida a la Parte que haya incurrido en la causal de rescisión aplicable, sin necesidad de resolución judicial y sin responsabilidad alguna para la Parte que notifica la rescisión:
A) En caso de que alguno de los empleados o personal de las Partes, ya sea propio o subcontratado, así como cualquier otro dependiente o funcionario, demande laboralmente a la Parte contraria, y la Parte responsable no cumpla con sus obligaciones de defensa establecidas en el presente instrumento.
B) Que cualquiera de las Partes proporcione información o documentación falsa.
C) Cualquier otra causa de rescisión expresamente establecida en los presentes Términos y Condiciones o en el contrato respectivo.
D) Que el Usuario o Cliente, según sea el caso, incumpla con cualquiera de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones o en el contrato respectivo.
XII. Autonomía de disposiciones
Las Partes convienen en que la nulidad, invalidez, ilegalidad o cualquier vicio en alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones solo afectará a dicha disposición, por lo tanto, no afectará a las demás disposiciones aquí establecidas, las cuales conservarán su fuerza vinculante.
XIII. Notificaciones
Las notificaciones o avisos que el Usuario o Cliente, según corresponda, dirija a Davix deberán realizarse en días y horas hábiles, y se enviarán por correo electrónico a legal@davix.ai. Por su parte, las notificaciones o avisos que Davix deba hacer al Usuario o Cliente, según corresponda, podrán efectuarse, a discreción de Davix: (i) por escrito enviado a la dirección o domicilio que Davix tenga registrada como domicilio del Usuario responda, incluso tratándose de su domicilio fiscal; o, (ii) por correo electrónico enviado a cualquiera de las direcciones de correo electrónico que el Usuario o Cliente, según corresponda, haya registrado en la Plataforma de Davix, o desde la cual haya en cualquier momento contactado a Davix. Todas las notificaciones, avisos o comunicaciones que las Partes se dirijan en términos de esta cláusula se entenderán recibidas en la fecha de su entrega, siempre que se cuente con el acuse o confirmación de recibo correspondiente, o bien, cuando en virtud de medios electrónicos pueda verificarse que la notificación correspondiente ha sido entregada o recibida por el Usuario o Cliente.
XIV. Legislación y jurisdicción aplicable
Para el caso de resolución de controversias, o para la interpretación de cualquiera de los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso, todas y cada una de las partes involucradas se someterán expresamente a la legislación del Estado de Delaware, EE. UU., renunciando expresamente a la jurisdicción o competencia que pudiera corresponderles en virtud de su domicilio, actual o futuro, o cualquier otra causa generadora de competencia.
