Telessaúde — Serviços de Saúde Remotos na América Latina

O que é Telessaúde?

A telessaúde é um conceito guarda-chuva que engloba a prestação de serviços de saúde a distância utilizando tecnologias da informação e comunicação (TIC). Segundo as definições da OMS e da OPAS, a telessaúde vai além da telemedicina e inclui modalidades como a teleconsulta (consultas médicas em tempo real), o telemonitoramento (acompanhamento remoto de sinais vitais), a tele-educação (capacitação a distância de profissionais de saúde) e a telegestão (administração remota de serviços de saúde).

Na América Latina, o termo telessaúde foi amplamente adotado nos marcos regulatórios nacionais. O Peru, através do MINSA, a Colômbia com sua Lei de Telessaúde, e o México com diretrizes específicas, estabeleceram normativas que regulam as diferentes modalidades de prestação de serviços de saúde a distância. Esses marcos definem requisitos técnicos, clínicos e legais para cada modalidade.

A distinção entre telessaúde e telemedicina é relevante: enquanto a telemedicina se concentra em atos médicos realizados a distância, a telessaúde abrange um espectro mais amplo que inclui promoção de saúde, prevenção, capacitação profissional e gestão administrativa — tudo habilitado por tecnologia.

Por que é importante na área da saúde?

• Cobertura universal de saúde: A telessaúde é uma ferramenta-chave para estender os serviços de saúde a populações geograficamente dispersas, contribuindo para fechar lacunas de acesso na América Latina.
• Marco regulatório consolidado: Os países da região contam com marcos legais específicos que regulam e validam as diferentes modalidades de telessaúde, proporcionando segurança jurídica para prestadores e pacientes.
• Eficiência do sistema de saúde: Reduz transferências desnecessárias entre níveis de atenção, otimiza o uso de especialistas escassos e diminui a pressão sobre a infraestrutura hospitalar.
• Gestão de doenças crônicas: O telemonitoramento permite o acompanhamento contínuo de pacientes com diabetes, hipertensão e outras condições crônicas, detectando alertas precoces sem visitas presenciais.
• Capacitação profissional contínua: A tele-educação permite que profissionais de saúde em unidades remotas acessem formação especializada e atualização clínica permanente.
• Resiliência em crises sanitárias: Como demonstrou a pandemia de COVID-19, a telessaúde permite manter a continuidade assistencial durante emergências de saúde.

Como o Davix se relaciona com Telessaúde?

• Plataforma integral de telessaúde: A Plataforma Médico da Davix suporta múltiplas modalidades de telessaúde, desde teleconsulta por vídeo até acompanhamento remoto de pacientes.
• Integração com o HIS: Todas as interações de telessaúde são registradas automaticamente no HIS da Davix, garantindo continuidade do registro clínico independentemente da modalidade de atendimento.
• Referência e contrarreferência digital: O sistema facilita os fluxos de referência e contrarreferência entre níveis de atenção, componente essencial da telessaúde em sistemas escalonados como o peruano.
• Acesso do paciente via Davix+: Os pacientes interagem com o ecossistema de telessaúde através do app Davix+, que oferece agendamento de teleconsultas, cotação com IA, cálculo de copagamento e chat ao vivo com especialistas verificados.
• Conformidade regulatória: O Davix cumpre os marcos normativos de telessaúde vigentes no Peru, Colômbia e outros países da região, incluindo documentação clínica, assinatura eletrônica e proteção de dados.

A telessaúde não é o futuro — é o presente. O Davix oferece a infraestrutura tecnológica completa para implementar todas as modalidades de telessaúde na sua rede de estabelecimentos.