Como a Face Clinic aumentou sua receita em 45% e eficiência operacional em 60% com Davix

Quando a Face Clinic, centro de medicina estética em Lima, confiou na Davix para transformar sua operação, não buscava apenas um software. Buscava um parceiro estratégico que lhe permitisse escalar seu negócio sem perder qualidade, aumentar receita sem aumentar custos e tomar decisões baseadas em dados reais, não em intuição.

Seis meses depois, os resultados falam por si:

• +45% em receita sem aumentar infraestrutura
• +60% em eficiência operacional liberando horas da equipe
• Visão 360° do negócio para tomar decisões estratégicas com confiança

Esta não é uma história sobre tecnologia. É uma história sobre crescimento inteligente.

O cliente

O desafio: crescer sem perder o controle

A Face Clinic enfrentava o dilema de toda clínica em crescimento:

1. Receita estagnada apesar da alta demanda

Tinham pacientes. Tinham reputação. Mas sua receita não crescia no ritmo que a demanda prometia. Por quê?

• Agenda saturada sem visibilidade: Não sabiam quantos horários realmente tinham disponíveis nem em que momentos
• Cancelamentos e faltas: Até 30% das consultas agendadas não se concretizavam, deixando espaços vazios impossíveis de preencher
• Sem estratégia de preços dinâmica: Vendiam todos os horários pelo mesmo preço, sem aproveitar horários premium ou promoções estratégicas

Resultado: Uma clínica cheia, mas dinheiro deixado na mesa.

2. Baixa eficiência operacional

A equipe da Face Clinic dedicava mais tempo a tarefas administrativas do que a atender pacientes:

• Confirmação manual de consultas: Ligações e mensagens individuais para cada paciente
• Prontuários em papel e Excel: Busca de informação lenta, dados duplicados, erros de transcrição
• Faturamento manual: Cada nota fiscal requeria 5-10 minutos de trabalho administrativo
• Inventário descontrolado: Não sabiam quantos insumos tinham até que acabavam no meio de um procedimento

Resultado: Uma equipe exausta, custos operacionais crescentes e risco permanente de erro.

3. Decisões sem dados

A diretora da Face Clinic tomava decisões estratégicas baseando-se em intuição, não em dados:

• Qual tratamento gera mais margem? Não sabíamos com certeza.
• Qual dia da semana é mais rentável? Tínhamos impressões, não certezas.
• Quanto custa adquirir um novo paciente vs. reter um existente? Não tínhamos como medir.

Resultado: Investimentos sem ROI claro, campanhas de marketing às cegas e oportunidades de crescimento invisíveis.

A solução: Davix como parceiro estratégico de crescimento

A Face Clinic não precisava de software. Precisava de uma plataforma que pensasse como seu CFO, operasse como seu gerente de operações e escalasse como sua equipe comercial.

Implementamos o Davix ERPX, a plataforma integral para saúde que unifica gestão clínica, comercial e administrativa em um único ecossistema:

1. Maximização de receita com agenda inteligente

• Agendamento Online 24/7: Pacientes reservam consultas do celular, sem necessidade de ligar
• Lembretes automáticos: WhatsApp + Email 48h e 24h antes da consulta — redução de faltas de 30% para 8%
• Gestão de lista de espera: Quando uma consulta é cancelada, o sistema oferece automaticamente o horário a pacientes em espera
• Preços dinâmicos: Promoções automáticas para horários de baixa demanda, preços premium para horários de pico

Resultado: +45% em receita em 6 meses, sem aumentar infraestrutura nem contratar mais pessoal.

2. Eficiência operacional extrema

• Prontuário Eletrônico: Todo o histórico do paciente em um clique — sem papéis, sem Excel, sem erros
• Portal do Paciente: Pacientes baixam seus resultados, confirmam consultas e pagam online — sem ligações para o staff
• Faturamento Eletrônico automático: Geração de notas fiscais em 3 segundos, integrada ao fluxo de atendimento
• Controle de estoque em tempo real: Alertas automáticos quando insumos críticos estão acabando

Resultado: +60% em eficiência operacional — a equipe agora dedica seu tempo a atender pacientes, não a tarefas administrativas.

3. Dados para decisões estratégicas

• Dashboard gerencial em tempo real: Receita, custos, margens e rentabilidade por serviço, médico e canal de aquisição
• Análise de rentabilidade por tratamento: Identificação dos procedimentos mais rentáveis e dos que geram perdas ocultas
• Acompanhamento de KPIs comerciais: Taxa de conversão, ticket médio, frequência de visita, lifetime value do paciente
• Relatórios financeiros automáticos: Balanço mensal, projeções de fluxo de caixa e análise comparativa ano a ano

Resultado: Decisões estratégicas baseadas em dados, não em intuição. Investimento em marketing com ROI mensurável. Crescimento previsível.

Os resultados: números que falam

+45% em receita

Não por trabalhar mais horas. Não por contratar mais médicos. Mas por:

• Aproveitar cada horário da agenda: Lista de espera automatizada que preenche cancelamentos em minutos
• Reduzir faltas: De 30% para 8% graças a lembretes automáticos
• Vender mais para clientes existentes: Cross-selling inteligente baseado em histórico de tratamentos
• Otimizar preços: Horários premium com melhor margem, promoções estratégicas em horários de baixa demanda

+60% em eficiência operacional

A equipe da Face Clinic recuperou 15 horas por semana que antes dedicavam a:

• Confirmar consultas manualmente → Agora automatizado
• Buscar prontuários em arquivos → Agora em um clique
• Faturar manualmente → Agora automático
• Controlar estoque manualmente → Agora em tempo real

Essas 15 horas agora são usadas para atender mais pacientes, gerar mais receita e melhorar a experiência.

Visão clara de crescimento

Pela primeira vez, a Face Clinic tem um plano de crescimento baseado em dados:

• Sabem quais tratamentos são mais rentáveis → Investem em marketing para esses serviços
• Sabem quais canais trazem melhores pacientes → Otimizam seu investimento publicitário
• Sabem quanto custa adquirir vs. reter → Desenham programas de fidelização com ROI mensurável
• Sabem sua capacidade real de atendimento → Planejam expansão com confiança

Depoimento do cliente

"A Davix não apenas nos deu um software. Nos deu uma visão clara de para onde vai nosso negócio. Hoje sabemos exatamente o que funciona, o que não funciona e como escalar com confiança. Os números falam: +45% em receita, +60% em eficiência. Mas o mais valioso é a tranquilidade de saber que temos o controle."

— Diretora Geral, Face Clinic

Além da tecnologia: uma parceria para o crescimento

A Face Clinic não comprou um software. Investiu em um parceiro estratégico.

Porque Davix não é apenas:

• ✅ Um sistema de gestão clínica
• ✅ Um CRM para saúde
• ✅ Um módulo de faturamento
• ✅ Um dashboard de relatórios

Davix é a infraestrutura digital que permite a clínicas e centros de saúde escalar suas operações sem perder qualidade, aumentar receita sem aumentar custos e tomar decisões com a confiança de quem tem dados, não intuições.

Sua clínica está pronta para escalar?

Se você dirige um centro de medicina estética, clínica especializada ou qualquer estabelecimento de saúde — e se identifica com os desafios que a Face Clinic enfrentava — temos uma pergunta:

Quanta receita você está deixando na mesa por não ter visibilidade de sua operação?

Não é uma pergunta técnica. É uma pergunta de negócio.

A Face Clinic encontrou sua resposta. E os números demonstram:

• +45% em receita em 6 meses
• +60% em eficiência operacional
• ROI mensurável em cada decisão estratégica

Como começar?

1. Agende uma demo: Mostre-nos sua operação atual — mostraremos como a Davix pode transformá-la → agendar-demo
2. Análise sem compromisso: Avaliamos sua operação e damos um plano de crescimento baseado em dados
3. Implementação em 4 semanas: Da decisão à operação em menos de um mês → guia de implementação

Módulos Davix utilizados pela Face Clinic

Investimento mensal estimado: $200 USD para uma operação que gera receita incremental de 45%.

ROI esperado: Recuperação do investimento no primeiro mês. A partir do segundo mês, tudo é lucro líquido.

A pergunta não é "posso pagar pela Davix?"

A pergunta é: "posso me dar ao luxo de continuar sem ela?"

A Face Clinic fez as contas. E apostou no crescimento.

Quando será sua vez?

---

Agende uma demo com Davix →

Ver preços transparentes →

Ler mais casos de sucesso →