Caso de sucesso: Yakufarma unificou estoque, vendas e atendimento de 9 farmácias com Davix Gestão Comercial

A Yakufarma é uma rede de farmácias em Huancayo, Peru, com 9 unidades na cidade. Fundada com uma visão de saúde comunitária, a Yakufarma não é apenas um ponto de venda de medicamentos — é referência em atendimento farmacêutico, orientação personalizada e produtos de bem-estar na região de Junín.

Seu diretor geral, Yaku Ávila, precisava de uma plataforma que unificasse a operação de suas 9 unidades em um único sistema. Com o Davix Gestão Comercial, conseguiu.

O cliente

O contexto: uma rede de farmácias em crescimento

A Yakufarma cresceu de uma única loja para 9 farmácias em Huancayo. Cada nova unidade significava mais complexidade:

• 9 pontos de venda com estoque independente
• Produtos farmacêuticos + naturais com diferentes regimes de controle
• Delivery a domicílio em toda a região de Huancayo
• Orientação farmacêutica personalizada por profissionais capacitados
• Visão de saúde comunitária que exige ferramentas de fidelização e acompanhamento de pacientes

Quando uma rede de farmácias opera com sistemas desconectados por unidade, surgem problemas previsíveis: estoque desequilibrado, vendas sem visibilidade centralizada e atendimento ao cliente inconsistente.

O desafio

Os problemas que a Yakufarma enfrentava antes do Davix eram típicos de uma rede em expansão:

1. Estoque fragmentado

Com 9 unidades, cada farmácia gerenciava seu próprio estoque. Não havia visibilidade centralizada de quais produtos cada unidade possuía. Se um paciente pedisse um medicamento em uma unidade e não houvesse estoque, não sabiam se a unidade ao lado o tinha.

2. Vendas sem consolidação

Os relatórios de vendas eram gerados por unidade, sem uma visão unificada. O diretor geral não tinha um dashboard que mostrasse o desempenho das 9 farmácias em tempo real.

3. Atendimento inconsistente

Sem um sistema centralizado de clientes, cada unidade tratava os pacientes como se fossem novos. Não havia histórico de compras, não havia acompanhamento de tratamentos, não havia fidelização cruzada entre unidades.

4. Sem ferramentas de fidelização

A Yakufarma tem uma visão de saúde comunitária — não se trata apenas de vender medicamentos, mas de acompanhar o paciente. Porém, sem ferramentas tecnológicas, essa visão ficava apenas nas intenções.

5. Controle de caixa complexo

Com 9 pontos de venda operando simultaneamente, o fechamento de caixa diário e a conciliação se tornavam um processo manual propenso a erros.

A solução: Davix Gestão Comercial

A Yakufarma implementou o Davix Gestão Comercial, o sistema de gestão de vendas e faturamento projetado para o setor de saúde:

Gestão de estoque unificada

• Estoque centralizado multi-unidade: Visibilidade em tempo real do estoque das 9 farmácias em um único painel
• Alertas de estoque baixo: Notificações automáticas quando um produto está prestes a esgotar em qualquer unidade
• Transferências entre unidades: Se uma unidade não tem estoque, é possível coordenar a transferência de outra unidade que o possua

Ponto de venda especializado

• PDV para farmácias: Interface otimizada para a venda de produtos farmacêuticos, com busca por nome comercial, princípio ativo ou laboratório
• Controle de caixa por unidade: Abertura, fechamento e conciliação de caixa independente para cada ponto de venda
• Faturamento eletrônico SUNAT: Boletas e notas fiscais eletrônicas integradas, sem necessidade de um faturador externo

Relatórios e análises

• Dashboard multi-unidade: Visão consolidada de vendas, estoque e desempenho das 9 farmácias
• Relatórios por produto, unidade e período: Análise detalhada para tomada de decisões de compra e abastecimento
• Ranking de produtos: Identificação dos produtos mais vendidos e dos de menor giro em cada unidade

Fidelização de pacientes

• Histórico de compras centralizado: O paciente compra em qualquer unidade e seu histórico permanece unificado
• Acompanhamento de tratamentos: Ferramentas para acompanhar o paciente em seu tratamento farmacológico
• Comunicação direta: Integração com canais de comunicação para notificações e lembretes

Os resultados

Yaku Ávila descreve a mudança como transformadora:

Unificação das operações

"Con Davix unificamos stock, ventas y atención en una sola plataforma." (Com o Davix, unificamos estoque, vendas e atendimento em uma única plataforma.)

As 9 farmácias agora operam como uma única rede. O estoque está sincronizado, as vendas consolidadas, e o atendimento ao paciente é consistente independentemente de em qual unidade ele esteja.

Agilidade no atendimento

"Ahora atendemos mejor y más rápido." (Agora atendemos melhor e mais rápido.)

O ponto de venda especializado reduz o tempo de cada transação. A busca de produtos é instantânea, o faturamento eletrônico é automático, e o fechamento de caixa é feito em minutos.

Fidelização e confiança

"Con herramientas de fidelización que incrementan la confianza de nuestros pacientes." (Com ferramentas de fidelização que aumentam a confiança dos nossos pacientes.)

Os pacientes da Yakufarma agora são reconhecidos em qualquer unidade. Seu histórico de compras está disponível, é possível acompanhar seus tratamentos, e eles recebem atendimento personalizado e consistente.

Visão de saúde comunitária

"Fortalecen nuestra visión en salud comunitaria." (Fortalecem nossa visão em saúde comunitária.)

A Yakufarma não é apenas uma rede de farmácias — é um agente na saúde comunitária de Huancayo. Com o Davix, a empresa possui as ferramentas tecnológicas para sustentar essa visão: dados centralizados, acompanhamento de pacientes e análises para compreender as necessidades de saúde da sua comunidade.

Depoimento do cliente

"Con Davix unificamos stock, ventas y atención en una sola plataforma. Ahora atendemos mejor y más rápido, con herramientas de fidelización que incrementan la confianza de nuestros pacientes y fortalecen nuestra visión en salud comunitaria."

(Com o Davix, unificamos estoque, vendas e atendimento em uma única plataforma. Agora atendemos melhor e mais rápido, com ferramentas de fidelização que aumentam a confiança dos nossos pacientes e fortalecem nossa visão em saúde comunitária.)

— Yaku Ávila, Diretor Geral da Yakufarma

Por que Davix e não um ERP ou faturador genérico?

A Yakufarma poderia ter usado um ERP genérico (Odoo, SAP) ou um faturador como NubeFact. Por que escolheu Davix?

A diferença-chave: o Davix foi projetado para o setor de saúde. A Yakufarma não precisou de customização, consultores de implementação, nem meses de configuração. Ativou o Gestão Comercial e começou a operar.

Módulos Davix utilizados

Investimento mensal estimado: S/.640/mês (~$200 USD) para gerenciar 9 farmácias. Comparado ao custo de um ERP genérico ($5.000-$50.000 USD de implementação + licenças mensais por usuário), o Davix oferece o mesmo resultado por uma fração do custo.

Sua rede de farmácias ou clínica enfrenta os mesmos desafios?

Se você gerencia uma rede de farmácias, uma rede de clínicas ou qualquer estabelecimento de saúde com múltiplas unidades — e ainda opera com sistemas desconectados ou faturadores genéricos — o Davix Gestão Comercial pode unificar sua operação.

• Multi-unidade real: Todas as suas unidades em uma única plataforma, com estoque, vendas e clientes centralizados
• Sem investimento inicial: Modelo SaaS mensal, sem implementação custosa
• Específico para saúde: Não é um ERP genérico que precisa ser customizado — foi projetado para o seu setor
• Preços transparentes: Todos os planos publicados em davix.ai/precios/

Agende uma demonstração em davix.ai/agendar-demos-davix/.