Triage de Urgencias — Clasificación y Priorización de Pacientes

¿Qué es Triage de Urgencias?

El Triage de Urgencias es un proceso sistemático para clasificar y priorizar a los pacientes que llegan al servicio de emergencia según la gravedad de su condición clínica. Sistemas internacionales como el ESI (Emergency Severity Index), el Manchester Triage System y la Canadian Triage and Acuity Scale proporcionan escalas estandarizadas que asignan niveles de prioridad para determinar el orden de atención.

El módulo de triage en un HIS digitaliza este proceso: evaluación estructurada mediante formularios clínicos, asignación automática de prioridad basada en protocolos configurables, registro de timestamps y seguimiento de tiempos de espera. Esto transforma un proceso tradicionalmente manual y subjetivo en uno sistemático, trazable y medible.

Sistemas como Epic (ASAP ER) y Oracle (FirstNet) cuentan con módulos dedicados de urgencias. Estos módulos reducen la saturación, mejoran los tiempos de respuesta y proporcionan visibilidad en tiempo real del estado de cada paciente en urgencias, desde la llegada hasta la disposición final.

¿Por qué es importante en el sector salud?

• Priorización objetiva: los protocolos estandarizados (ESI, Manchester) reducen la subjetividad en la clasificación y aseguran que los pacientes más graves sean atendidos primero.
• Reducción de tiempos de espera: el seguimiento digital de tiempos permite identificar y resolver cuellos de botella en el flujo de urgencias.
• Trazabilidad completa: cada evaluación de triage queda registrada con timestamps, responsables y criterios aplicados.
• Dashboards en tiempo real: visibilidad del estado de cada paciente, tiempo de espera y ocupación del servicio de urgencias.
• Integración clínica: la información del triage alimenta la historia clínica electrónica y el flujo de ADT.
• Cumplimiento normativo: documenta el cumplimiento de protocolos de atención en urgencias exigidos por las autoridades de salud.

¿Cómo se relaciona Davix con Triage de Urgencias?

• El HIS de Davix incluye un módulo de urgencias con protocolos de triage configurables según las necesidades de cada institución.
• Ofrece dashboards de espera en tiempo real que muestran el estado y la prioridad de cada paciente en urgencias.
• Se integra con el flujo clínico completo: desde el triage hasta la disposición final (alta, ingreso o transferencia).
• Soporta múltiples escalas de triage (ESI, Manchester y otras) configurables por sede.
• La arquitectura cloud-native permite el acceso en tiempo real desde cualquier punto del servicio de urgencias.

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