Teleconsulta — Consulta Médica a Distancia en Tiempo Real

¿Qué es Teleconsulta?

La teleconsulta es una consulta médica realizada en tiempo real entre un paciente y un profesional de salud mediante herramientas de video y audio, sin que ambos se encuentren físicamente en el mismo lugar. A diferencia del término más amplio "telemedicina", la teleconsulta se refiere específicamente al encuentro clínico sincrónico donde el médico evalúa, diagnostica y puede prescribir tratamiento al paciente de forma remota.

Tras la pandemia de COVID-19, los marcos regulatorios en Latinoamérica evolucionaron significativamente. En Perú, el MINSA estableció normativas específicas que reconocen la teleconsulta como un encuentro clínico válido. Colombia, México y otros países de la región también formalizaron regulaciones que permiten y regulan esta modalidad de atención. La teleconsulta es ahora una parte integral de las estrategias de telesalud en toda la región.

Para que una teleconsulta sea válida desde el punto de vista legal y clínico, debe documentarse adecuadamente en la historia clínica electrónica, incluir la firma electrónica del médico y cumplir con los estándares de protección de datos en salud. Esto requiere plataformas tecnológicas que integren videoconferencia, registro clínico y prescripción electrónica en un flujo unificado.

¿Por qué es importante en el sector salud?

• Acceso a zonas remotas: Permite que pacientes en áreas rurales o de difícil acceso reciban atención especializada sin necesidad de desplazarse largas distancias.
• Reducción de tiempos de espera: Los pacientes pueden acceder a consultas médicas de manera más ágil, disminuyendo las listas de espera y la congestión en establecimientos de salud.
• Continuidad del cuidado: Facilita el seguimiento de pacientes crónicos y post-operatorios sin interrumpir su rutina diaria ni exponerlos a ambientes hospitalarios.
• Validez legal reconocida: Los marcos regulatorios post-COVID en Perú, Colombia y México reconocen la teleconsulta como encuentro clínico válido con plena validez legal.
• Eficiencia operativa: Optimiza la agenda médica, reduce las inasistencias (no-shows) y permite que los profesionales de salud atiendan a más pacientes por jornada.
• Marco para prescripción electrónica: Habilita la emisión de recetas electrónicas durante la consulta remota, agilizando el acceso del paciente a su tratamiento.

¿Cómo se relaciona Davix con Teleconsulta?

• Videoconsulta integrada al EHR: La Plataforma Médico de Davix ofrece teleconsulta con video integrado directamente al registro clínico electrónico, sin necesidad de herramientas externas.
• Prescripción electrónica en línea: Durante la teleconsulta, el médico puede emitir recetas electrónicas que el paciente recibe de inmediato, agilizando el acceso a medicamentos.
• Firma electrónica incorporada: Cada teleconsulta se documenta con firma electrónica del profesional de salud, cumpliendo con los requisitos regulatorios vigentes.
• Historial clínico accesible: El médico accede al historial completo del paciente durante la videoconsulta, permitiendo una atención informada y contextualizada.
• Integración con Davix+: Los pacientes pueden agendar teleconsultas directamente desde la app Davix+, que ofrece agendamiento, cotización inteligente y chat en vivo con especialistas verificados.

La teleconsulta es el presente de la atención médica. Con la Plataforma Médico de Davix, tus profesionales de salud pueden ofrecer consultas remotas seguras, documentadas y legalmente válidas.