Dashboard Clínico — Panel de Indicadores de Gestión en Salud

¿Qué es un dashboard clínico?

Un dashboard clínico es un panel de visualización que presenta indicadores clave de rendimiento (KPIs) e información operativa de una institución de salud en formato gráfico, interactivo y actualizado en tiempo real o cercano al tiempo real. Funciona como el tablero de instrumentos de un hospital, mostrando de un vistazo el estado de las operaciones clínicas, administrativas y financieras.

Los dashboards clínicos consolidan datos provenientes de múltiples fuentes —HIS, LIS, PACS/RIS, facturación, urgencias— en una interfaz unificada que permite a directivos, jefes de servicio y profesionales clínicos monitorear el desempeño y detectar desviaciones de forma proactiva.

¿Por qué es importante en el sector salud?

La toma de decisiones en salud históricamente se ha basado en la intuición, la experiencia y reportes estáticos que llegan con días o semanas de retraso. Un dashboard clínico cambia esta dinámica:

• Visibilidad en tiempo real: ocupación de camas, tiempos de espera en urgencias, estudios pendientes de lectura y disponibilidad de quirófanos se visualizan al instante.
• Detección temprana de problemas: un aumento inusual en los tiempos de espera de urgencias, una caída en la productividad de un servicio o un pico en infecciones nosocomiales se hacen evidentes antes de convertirse en crisis.
• Gestión basada en evidencia: las decisiones sobre asignación de recursos, contratación de personal y adquisición de equipos se respaldan con datos objetivos.
• Rendición de cuentas: cada servicio y profesional puede ver sus métricas de desempeño, fomentando una cultura de mejora continua.
• Cumplimiento de indicadores: las instituciones acreditadas o en proceso de acreditación (Joint Commission, SQS, entre otras) requieren monitoreo continuo de indicadores clínicos.

Indicadores comunes en un dashboard clínico

• Operativos: ocupación de camas, tasa de rotación, estancia promedio, cirugías programadas vs. realizadas.
• De urgencias: tiempo puerta-médico, tiempo puerta-decisión, pacientes en espera por nivel de triaje.
• De imagenología: tiempo de reporte (TAT), estudios pendientes, productividad por radiólogo.
• De laboratorio: tiempo de entrega de resultados, tasa de rechazo de muestras, volumen por sección.
• Financieros: facturación diaria, cuentas por cobrar, costo por paciente egresado.

En un ecosistema integrado como Davix, los indicadores se alimentan directamente de los módulos operativos:

• Métricas comerciales avanzadas: control de ventas brutas y netas por sede, análisis de ticket promedio, efectividad de recaudación, cumplimiento de metas financieras y dirección de ventas por entidad pagadora.
• Métricas diagnósticas: medición de tiempos de respuesta (TAT), volúmenes de producción por modalidad o analito, y ratios de productividad del personal técnico y médico.
• Métricas logísticas: rotación de stock por sede, correlación entre insumos consumidos y exámenes facturados, y control de eficiencia en el gasto.
• Sistema de alertas tempranas: notificaciones automáticas cuando las métricas sobrepasan los umbrales establecidos, permitiendo detectar anomalías en la facturación o en la operación de forma inmediata sin esperar a reportes manuales.

¿Cómo se relaciona Davix con los dashboards clínicos?

La plataforma de Inteligencia Comercial de Davix ofrece dashboards clínicos y gerenciales que transforman los datos del ecosistema Davix en información accionable:

• Paneles preconstruidos para las métricas más demandadas en hospitales y redes de salud.
• Conexión directa con el HIS de Davix y demás productos del ecosistema, sin necesidad de extracciones manuales.
• Filtros interactivos por período, sede, servicio, especialidad y profesional.
• Alertas configurables que notifican cuando un indicador sale del rango esperado.
• Acceso desde cualquier dispositivo, alineado con el modelo SaaS del ecosistema Davix.

Un dashboard clínico no es un lujo tecnológico: es la herramienta que permite gestionar un hospital con la misma precisión con la que se monitorea cualquier operación crítica.