Telesalud — Servicios de Salud a Distancia en Latinoamérica

¿Qué es Telesalud?

La telesalud es un concepto paraguas que engloba la prestación de servicios de salud a distancia utilizando tecnologías de la información y comunicación (TIC). Según las definiciones de la OMS y la OPS, la telesalud va más allá de la telemedicina e incluye modalidades como la teleconsulta (consultas médicas en tiempo real), el telemonitoreo (seguimiento remoto de signos vitales), la teleeducación (capacitación a distancia de profesionales de salud) y la telegestión (administración remota de servicios sanitarios).

En Latinoamérica, el término telesalud se ha adoptado ampliamente en los marcos regulatorios nacionales. Perú, a través del MINSA, Colombia con su Ley de Telesalud, y México con lineamientos específicos, han establecido normativas que regulan las distintas modalidades de prestación de servicios de salud a distancia. Estos marcos definen requisitos técnicos, clínicos y legales para cada modalidad.

La distinción entre telesalud y telemedicina es relevante: mientras la telemedicina se centra en actos médicos a distancia, la telesalud abarca un espectro más amplio que incluye promoción de salud, prevención, capacitación profesional y gestión administrativa, todo habilitado por tecnología.

¿Por qué es importante en el sector salud?

• Cobertura universal de salud: La telesalud es una herramienta clave para extender los servicios de salud a poblaciones geográficamente dispersas, contribuyendo a cerrar brechas de acceso en Latinoamérica.
• Marco regulatorio consolidado: Los países de la región cuentan con marcos legales específicos que regulan y validan las distintas modalidades de telesalud, otorgando seguridad jurídica a prestadores y pacientes.
• Eficiencia del sistema de salud: Reduce traslados innecesarios entre niveles de atención, optimiza el uso de especialistas escasos y disminuye la presión sobre infraestructura hospitalaria.
• Gestión de enfermedades crónicas: El telemonitoreo permite el seguimiento continuo de pacientes con diabetes, hipertensión y otras condiciones crónicas, detectando alertas tempranas sin visitas presenciales.
• Capacitación profesional continua: La teleeducación permite que profesionales de salud en establecimientos remotos accedan a formación especializada y actualización clínica permanente.
• Resiliencia ante crisis sanitarias: Como demostró la pandemia de COVID-19, la telesalud permite mantener la continuidad asistencial durante emergencias sanitarias.

¿Cómo se relaciona Davix con Telesalud?

• Plataforma integral de telesalud: La Plataforma Médico de Davix soporta múltiples modalidades de telesalud, desde teleconsulta por video hasta seguimiento remoto de pacientes.
• Integración con el HIS: Todas las interacciones de telesalud se registran automáticamente en el HIS de Davix, asegurando continuidad del registro clínico independientemente de la modalidad de atención.
• Referencia y contrarreferencia digital: El sistema facilita los flujos de referencia y contrarreferencia entre niveles de atención, componente esencial de la telesalud en sistemas escalonados como el peruano.
• Acceso del paciente mediante Davix+: Los pacientes interactúan con el ecosistema de telesalud a través de la app Davix+, que ofrece agendamiento de teleconsultas, cotización con IA, cálculo de copagos y chat en vivo con especialistas verificados.
• Cumplimiento regulatorio: Davix cumple con los marcos normativos de telesalud vigentes en Perú, Colombia y otros países de la región, incluyendo documentación clínica, firma electrónica y protección de datos.

La telesalud no es el futuro, es el presente. Davix ofrece la infraestructura tecnológica completa para implementar todas las modalidades de telesalud en tu red de establecimientos.