¿Por qué un facturador genérico no basta para tu clínica? Los 7 problemas que NubeFact y Alegra no resuelven

Tu clínica no es una tienda de ropa. No es un restaurante. No es una ferretería. Entonces, ¿por qué facturas con un sistema diseñado para tiendas, restaurantes y ferreterías?

NubeFact, Alegra y Quesito son excelentes facturadores electrónicos. Cumplen con SUNAT, emiten comprobantes válidos, y son fáciles de usar. Pero fueron diseñados para cualquier negocio, no para el tuyo. Y esa diferencia genera 7 problemas concretos que afectan tu operación todos los días.

Problema 1: No maneja convenios con aseguradoras

Si tu clínica trabaja con EPS, seguros privados o convenios corporativos, cada aseguradora tiene condiciones diferentes: porcentajes de cobertura, topes, deducibles, procedimientos cubiertos y no cubiertos, tarifas negociadas.

Con un facturador genérico: Gestionas todo esto en Excel o de memoria. Cada vez que un paciente asegurado llega, buscas manualmente las condiciones del convenio, verificas cobertura, y calculas cuánto paga el paciente y cuánto la aseguradora.

Lo que necesitas: Un sistema que tenga configurados todos tus convenios, que al ingresar al paciente identifique automáticamente su cobertura, aplique las condiciones correctas y separe los montos.

Problema 2: No calcula copagos automáticamente

El copago es la parte que el paciente paga de su bolsillo cuando tiene seguro. El porcentaje varía según la aseguradora, el tipo de procedimiento, el plan del paciente y el convenio específico.

Con un facturador genérico: Tu personal de caja calcula el copago manualmente. Esto genera errores: le cobras de más al paciente (y se queja) o le cobras de menos (y pierdes dinero). También genera demora en la atención.

Impacto real: Un error del 5% en copagos en una clínica que factura S/.50,000/mes a aseguradoras representa S/.2,500/mes en cobros incorrectos — S/.30,000 al año.

Problema 3: No genera liquidaciones para aseguradoras

Después de atender pacientes asegurados, debes preparar una liquidación para cada aseguradora: un documento que detalla todos los servicios prestados, montos, copagos cobrados, y el saldo que la aseguradora te debe pagar.

Con un facturador genérico: Preparas las liquidaciones manualmente en Excel. Recopilas datos de múltiples fuentes, verificas cada transacción, formatea el documento según los requisitos de cada aseguradora. Esto toma horas de trabajo administrativo cada semana.

Lo que necesitas: Un sistema que prepare la liquidación automáticamente, con toda la documentación respaldatoria, lista para enviar a la aseguradora.

Problema 4: No aplica tarifas diferenciadas

En una clínica, el mismo procedimiento puede tener 5 precios diferentes:

• Precio para paciente particular
• Precio para Aseguradora A
• Precio para Aseguradora B
• Precio para convenio corporativo X
• Precio para convenio corporativo Y

Con un facturador genérico: Tienes un solo precio por producto/servicio. Tu personal debe recordar o buscar la tarifa correcta para cada tipo de paciente. Esto es lento, propenso a errores, y difícil de auditar.

Lo que necesitas: Un sistema de tarifas dinámicas que aplique automáticamente el precio correcto según el tipo de paciente, su aseguradora y su convenio específico.

Problema 5: No se integra con tu PACS, LIS o HIS

Tu clínica tiene sistemas clínicos: un PACS para imágenes médicas, un LIS para laboratorio, un HIS para historia clínica. Cada vez que se realiza un estudio o análisis, debe generarse un cargo en tu sistema de facturación.

Con un facturador genérico: Tu personal ingresa manualmente cada cargo. Si se hicieron 3 estudios de laboratorio y 1 radiografía, alguien debe crear 4 líneas en el facturador. Esto genera:

• Cargos perdidos — se olvida de registrar un estudio y no se cobra
• Cargos incorrectos — se ingresa el precio equivocado
• Demora — el proceso manual toma tiempo en cada paciente

Lo que necesitas: Integración nativa donde el cargo se genera automáticamente al completar el estudio clínico. Sin intervención manual, sin errores, sin demora.

Problema 6: No tiene punto de venta especializado en salud

El punto de venta (POS) de un facturador genérico está diseñado para vender productos: buscas un artículo, agregas cantidad, cobras. El punto de venta de una clínica es diferente:

• Buscas al paciente (no al producto)
• Aplicas la tarifa según su convenio (no un precio fijo)
• Calculas el copago (no el total)
• Registras el método de pago del paciente Y el monto a cargo de la aseguradora
• Asocias el comprobante al episodio clínico (consulta, estudio, procedimiento)

Con un facturador genérico: Adaptas tu flujo de trabajo al sistema. Creas "productos" que representan servicios médicos, pero pierdes la asociación con el paciente, su convenio y su episodio clínico.

Problema 7: No reporta por tipo de pagador

Al final del mes, necesitas saber:

• ¿Cuánto facturé a pacientes particulares?
• ¿Cuánto me debe cada aseguradora?
• ¿Cuál es mi ticket promedio por tipo de paciente?
• ¿Qué convenio es más rentable?
• ¿Cuál es mi tasa de cobranza por aseguradora?

Con un facturador genérico: Tienes un reporte de ventas genérico. Para obtener estos cortes, necesitas exportar a Excel y procesar manualmente. Los datos no están estructurados para análisis por tipo de pagador.

Lo que necesitas: Reportes nativos que segmenten por paciente particular vs asegurado, por aseguradora, por convenio, por tipo de servicio, con métricas de cobranza y antigüedad de deuda.

¿Entonces qué necesito?

Necesitas un sistema de gestión comercial diseñado para salud. No un facturador genérico con parches.

Davix Gestión Comercial resuelve los 7 problemas desde S/.49/mes (~$15 USD). Y no te obliga a comprar nada más — es un módulo independiente que puedes usar solo o integrarlo con PACS, LIS o HIS si los necesitas.

"Pero ya tengo NubeFact y funciona..."

Si tu clínica:

• Solo atiende pacientes particulares (sin aseguradoras)
• Emite menos de 50 comprobantes al mes
• No tiene PACS, LIS o HIS que necesiten integrarse
• No necesita reportes por tipo de pagador

Entonces sí, un facturador genérico puede ser suficiente hoy. Pero si tu clínica crece — si agregas convenios, si instalas un PACS, si necesitas controlar cobranzas — eventualmente necesitarás cambiar.

Con Davix, no necesitas cambiar. Gestión Comercial crece contigo, y cuando necesites más módulos, ya están ahí integrados.

Preguntas frecuentes

¿Davix reemplaza a NubeFact?

Sí. Davix Gestión Comercial incluye facturación electrónica SUNAT completa. No necesitas mantener NubeFact u otro facturador aparte.

¿Cuánto cuesta Davix Gestión Comercial?

Desde S/.49/mes (plan Essential) + S/.0.25 por documento emitido. Los precios detallados están publicados en davix.ai/precios/gestion-comercial/.

¿Necesito un técnico para implementar Davix?

No. La activación incluye implementación, configuración y capacitación. Davix es 100% web — no necesitas instalar nada en tus computadoras.

¿Puedo migrar mis datos desde NubeFact o Alegra?

Sí. La activación incluye migración de datos. El equipo de Davix te ayuda a transferir tu información histórica.

Conclusión

Un facturador genérico resuelve UN problema: emitir comprobantes fiscales. Una clínica tiene al menos 7 problemas de gestión comercial que un facturador genérico no puede resolver.

La solución no es agregar más Excel, más procesos manuales ni más horas de trabajo administrativo. La solución es usar un sistema diseñado para salud desde el inicio.

Davix Gestión Comercial cuesta lo mismo que un facturador genérico (S/.49/mes), pero resuelve los 7 problemas. Visita davix.ai/precios/gestion-comercial/ para ver los precios detallados.