Caso de estudio: Yakufarma unificó stock, ventas y atención de 9 farmacias con Davix Gestión Comercial

Yakufarma es una cadena de farmacias en Huancayo, Perú, con 9 locales en la ciudad. Fundada con una visión de salud comunitaria, Yakufarma no es solo un punto de venta de medicamentos — es un referente en atención farmacéutica, asesoramiento personalizado y productos de bienestar en la región de Junín.

Su director general, Yaku Ávila, necesitaba una plataforma que unificara la operación de sus 9 locales en un solo sistema. Con Davix Gestión Comercial, lo logró.

El cliente

El contexto: una cadena de farmacias en crecimiento

Yakufarma creció de un solo local a 9 farmacias en Huancayo. Cada nuevo local significaba más complejidad:

• 9 puntos de venta con inventario independiente
• Productos farmacéuticos + naturales con diferentes regímenes de control
• Delivery a domicilio en toda el área de Huancayo
• Asesoramiento farmacéutico personalizado por profesionales capacitados
• Visión de salud comunitaria que requiere herramientas de fidelización y seguimiento de pacientes

Cuando una cadena de farmacias opera con sistemas desconectados por local, aparecen problemas predecibles: stock desbalanceado, ventas sin visibilidad centralizada, y atención al cliente inconsistente.

El desafío

Los problemas que enfrentaba Yakufarma antes de Davix eran típicos de una cadena en expansión:

1. Stock fragmentado

Con 9 locales, cada farmacia manejaba su propio inventario. No había visibilidad centralizada de qué productos tenía cada local. Si un paciente pedía un medicamento en un local y no había stock, no sabían si el local de al lado lo tenía.

2. Ventas sin consolidar

Los reportes de ventas se generaban por local, sin una vista unificada. El director general no tenía un dashboard que mostrara el rendimiento de las 9 farmacias en tiempo real.

3. Atención inconsistente

Sin un sistema centralizado de clientes, cada local trataba a los pacientes como si fueran nuevos. No había historial de compras, no había seguimiento de tratamientos, no había fidelización cruzada entre locales.

4. Sin herramientas de fidelización

Yakufarma tiene una visión de salud comunitaria — no es solo vender medicamentos, sino acompañar al paciente. Pero sin herramientas tecnológicas, esta visión quedaba en intenciones.

5. Control de caja complejo

Con 9 puntos de venta operando simultáneamente, el cierre de caja diario y la conciliación se convertían en un proceso manual propenso a errores.

La solución: Davix Gestión Comercial

Yakufarma implementó Davix Gestión Comercial, el sistema de gestión de ventas y facturación diseñado para el sector salud:

Gestión de inventario unificada

• Stock centralizado multi-sede: Visibilidad en tiempo real del inventario de las 9 farmacias desde un solo panel
• Alertas de stock bajo: Notificaciones automáticas cuando un producto está por agotarse en cualquier local
• Transferencias entre locales: Si un local no tiene stock, se puede coordinar transferencia desde otro local que sí tenga

Punto de venta especializado

• POS para farmacias: Interfaz optimizada para la venta de productos farmacéuticos, con búsqueda por nombre comercial, principio activo o laboratorio
• Control de caja por local: Apertura, cierre y conciliación de caja independiente por cada punto de venta
• Facturación electrónica SUNAT: Boletas y facturas electrónicas integradas, sin necesidad de un facturador externo

Reportes y análisis

• Dashboard multi-sede: Vista consolidada de ventas, stock y rendimiento de las 9 farmacias
• Reportes por producto, local y período: Análisis detallado para tomar decisiones de compra y abastecimiento
• Ranking de productos: Identificación de los productos más vendidos y los de menor rotación en cada local

Fidelización de pacientes

• Historial de compras centralizado: El paciente compra en cualquier local y su historial se mantiene unificado
• Seguimiento de tratamientos: Herramientas para acompañar al paciente en su tratamiento farmacológico
• Comunicación directa: Integración con canales de comunicación para notificaciones y recordatorios

Los resultados

Yaku Ávila describe el cambio como transformador:

Unificación de operaciones

"Con Davix unificamos stock, ventas y atención en una sola plataforma."

Las 9 farmacias ahora operan como una sola red. El inventario está sincronizado, las ventas consolidadas, y la atención al paciente es consistente sin importar en qué local se presente.

Velocidad de atención

"Ahora atendemos mejor y más rápido."

El punto de venta especializado reduce el tiempo de cada transacción. La búsqueda de productos es instantánea, la facturación electrónica es automática, y el cierre de caja se hace en minutos.

Fidelización y confianza

"Con herramientas de fidelización que incrementan la confianza de nuestros pacientes."

Los pacientes de Yakufarma ahora son reconocidos en cualquier local. Su historial de compras está disponible, se les puede hacer seguimiento de tratamientos, y reciben atención personalizada consistente.

Visión de salud comunitaria

"Fortalecen nuestra visión en salud comunitaria."

Yakufarma no es solo una cadena de farmacias — es un actor en la salud comunitaria de Huancayo. Con Davix, tienen las herramientas tecnológicas para respaldar esa visión: datos centralizados, seguimiento de pacientes, y análisis para entender las necesidades de salud de su comunidad.

Testimonio del cliente

"Con Davix unificamos stock, ventas y atención en una sola plataforma. Ahora atendemos mejor y más rápido, con herramientas de fidelización que incrementan la confianza de nuestros pacientes y fortalecen nuestra visión en salud comunitaria."

— Yaku Ávila, Director General de Yakufarma

¿Por qué Davix y no un ERP o facturador genérico?

Yakufarma podría haber usado un ERP genérico (Odoo, SAP) o un facturador como NubeFact. ¿Por qué eligió Davix?

La diferencia clave: Davix está diseñado para el sector salud. Yakufarma no necesitó personalización, consultores de implementación, ni meses de configuración. Activó Gestión Comercial y empezó a operar.

Módulos Davix utilizados

Inversión mensual estimada: S/.640/mes (~$200 USD) para gestionar 9 farmacias. Comparado con el costo de un ERP genérico ($5,000-$50,000 USD de implementación + licencias mensuales por usuario), Davix ofrece el mismo resultado a una fracción del costo.

¿Tu cadena de farmacias o clínica enfrenta los mismos desafíos?

Si gestionas una cadena de farmacias, una red de clínicas o cualquier establecimiento de salud con múltiples sedes — y todavía operas con sistemas desconectados o facturadores genéricos — Davix Gestión Comercial puede unificar tu operación.

• Multi-sede real: Todas tus sedes en una sola plataforma, con inventario, ventas y clientes centralizados
• Sin inversión inicial: Modelo SaaS mensual, sin implementación costosa
• Específico para salud: No es un ERP genérico que necesitas personalizar — está diseñado para tu sector
• Precios transparentes: Todos los planes publicados en davix.ai/precios/

Agenda una demostración en davix.ai/agendar-demos-davix/.